Abdullah Uslu ve Onur Aysal, otel işletmelerinin ambiyansının otel imajına ve turist memnuniyetine etkisini araştırmış. Araştırma sonuçlarına göre, otel ambiyansının otel imajına ve turist memnuniyetine olumlu etkisi olduğu tespit edilmiş.
Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi’nin 2021 yılı 2. Sayısında yayınlanan makalenin sonuç bölümünde; ‘Araştırma sonuçlarına göre, otel ambiyansının otel imajına ve turist memnuniyetine olumlu etkisi olduğu tespit edilmiştir. Bu bağlamda otel işletmeleri imajlarını güçlendirmeleri için öncelikli olarak oteldeki ambiyansı daha nitelikli hale getirmelidirler. Ambiyans ve imajın güçlenmesi memnuniyeti ve sonrasında sadakati artıracaktır’ denilmiş.
Araştırma Alanya’daki otel işletmelerine gelen 386 turiste yüz yüze anket uygulanarak gerçekleştirilmiş.
Görsel Kelly L adlı kişinin Pexels‘daki fotoğrafı
Araştırma ile ilgili detaylara https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1793380 bu linkten ulaşabilirsiniz.
