British Airways, modern İngiliz lüks seyahatini yansıtan, zarif tasarımı uzman İngiliz işçiliğiyle birleştiren yepyeni First Class koltuğunu tanıttı. Yeni kabin, havayolunun 2026 ortalarında göklere çıkması beklenen A380 yenileme planlarının bir parçası.
Havayolunun yeni First’ü, 35.000 ft’de ev konforu ve düşünceli İngiliz dokunuşlarının yanı sıra modern bir lüks otelin hissini sağlamak için dikkatlice tasarlandı. Koltuk, Londra, Glasgow, Batı Yorkshire, Kilkeel ve Dublin dahil olmak üzere Büyük Britanya ve İrlanda’nın her köşesinden uzman tasarımcılar ve dünya standartlarında üreticiler tarafından güzelce tasarlandı.
Yeni koltuk ultra geniştir (36,5 inç), 79 inç yatak uzunluğuna sahiptir ve çok amaçlı bir puf ve zarif bir katlanabilir masa, 32 inç 4K TV ekranı, ‘dinlen’, ‘yemek ye’ ve ‘sinema’ gibi sahneler dahil olmak üzere ayarlanabilir ruh hali aydınlatması içerir. Koltuk, mükemmel konfor seviyesini bulmak için bir düğmeye dokunarak ayarlanabilir ve en üst düzey gizlilik için 60 inçlik kavisli bir duvarın içinde yer alırken yine de geniş bir ortam sağlar.
Kabinin ortasında birlikte seyahat eden müşteriler için, ayırıcı kaydırılarak açılarak ortak bir dinlenme alanı yaratılabiliyor ve katlanabilir masalar sayesinde müşteriler seyahat arkadaşlarıyla birlikte koltukta ‘arkadaş yemeği’nin tadını çıkarabiliyor.
Kabindeki zarif kıvrımlar British Airways’in Concorde kanatlarından ilham alıyor, mekana doğal bir akış sağlıyor ve davetkar bir ortam yaratıyor. Müşteriler artık bagajlarını kişisel bagaj alanlarına kolayca götürebiliyor, böylece uçuşlarından önce yerleşmeleri daha da kolaylaşıyor.
Başka bir yerde, süit, havayolunun hız markasına ince bir gönderme yapan ve Concorde’a daha fazla gönderme yapan göz alıcı bir tasarıma sahip ortam ışığına sahiptir. Süit, koltuk başına üç pencere için dahili kontrol panelindeki düğmelerle etkinleştirilen pencere panjurlarına sahiptir. Koltuğun içindeki yumuşak paneller ayrıca akustik ve sesi emmeye yardımcı olur ve bu da kozalanmış, özel bir alanda olma hissini artırır. Müşteriler ayrıca, mürettebatı uçakta dinlenmelerini en üst düzeye çıkarmak isteyip istemedikleri konusunda bilgilendiren kablosuz kontrol tabletindeki koltuğun yepyeni ‘rahatsız etmeyin’ işlevini de kullanabilirler.
British Airways Müşteri İlişkileri Sorumlusu Calum Laming, şunları söyledi: “Müşteri tercihlerini ve beklentilerini en ince ayrıntısına kadar dikkate alarak, konfor, lüks ve modernliğin sınırlarını zorlayan yeni bir First dönemini başlatmaktan inanılmaz derecede gurur duyuyoruz.
“Bu, First Service Specialists planımızın lansmanının ardından dünya standartlarında hizmet sunan inanılmaz meslektaşlarımızla ve First Wing girişi, Concorde Odamız da dahil olmak üzere ödüllü salonlarımıza erişim ve öncelikli biniş gibi First ile uçmanın birçok avantajıyla bir araya geldiğinde, müşterilerimize olağanüstü bir deneyim sunmada gerçekten de kazanan bir kombinasyon sunduğumuza inanıyoruz.”
Havayolu, tasarım öğelerini ve belirli özellikleri, kullanılabilirlik ve amaç düşünülerek dikkatlice yerleştirilmiş saklama alanı gibi tercihlere uyacak şekilde şekillendirmek için meslektaşlarını ve müşterilerini dinledi . Havayolu ayrıca, ev ortamının tüm konforlarını yansıtan müşteri geri bildirimleri sonrasında tamamen dikdörtgen yatağını tanıttı.
Havayolu şirketi ayrıca, bu yılın başlarında British Airways’in Club Suite ve kısa mesafeli uçak koltuklarının özenle üretilmesinde yer almasının ardından, First koltuğunu üretmek için dünya çapında bir üretici olan Collins Aerospace RTX işletmesiyle yakın bir şekilde çalıştı.
British Airways, Atlantik’in ötesinde First ürünü sunan Birleşik Krallık’tan gelen tek Avrupa taşıyıcısı olmaktan gurur duymaktadır. First’te seyahat eden müşteriler, şık bir koltuk, salonlara özel erişim, hızlı güvenlik, Heathrow’daki First Wing’in kullanımı ve uçakta mükemmel hizmet gibi havayolunun en lüks seyahat etme yolunu deneyimleyebilir. Havayolu, rezervasyon yaptırdıkları andan varış noktalarına indikleri ana kadar yolculara en üst düzey deneyimi sunar.
Havayolu, genel müşteri deneyimine yatırım yapmaya devam ediyor ve 7 milyar sterlinlik dönüşüm odağının bir parçası olarak yepyeni kısa mesafeli koltuklardan, uçakta ücretsiz Wi-Fi mesajlaşmasına ve küresel ağındaki salonlarının yenilenmesine kadar 120’den fazla girişimi hayata geçirdi.
